Syarat & Ketentuan

Halaman ini mengatur pemakaian situs eproid.com dan hal-hal umum dalam bekerja sama dengan Everyday Production, nama dagang PT Heptamedia Digital Indonesia.

Yang mengikat sebuah pekerjaan adalah penawaran yang kami kirim dan kamu setujui. Kalau ada perbedaan antara halaman ini dan penawaran itu, penawaran yang berlaku — karena di sanalah ruang lingkup, harga, dan tanggal ditulis untuk acaramu, bukan untuk acara secara umum.

Kami mengerjakan live streaming multi-kamera, dokumentasi foto dan video, penyewaan alat, dan jasa war tiket. Setiap layanan punya halamannya sendiri di situs ini, lengkap dengan apa yang termasuk dan apa yang tidak.

Katalog alat menampilkan unit yang benar-benar kami miliki beserta isi kopernya. Ketersediaan yang tertulis adalah status terakhir yang kami perbarui, bukan janji stok — unit baru terkunci untuk tanggalmu setelah pemesanan disepakati.

Harga yang tampil di situs ini adalah harga mulai dari, per hari atau per proyek sesuai keterangan di kartunya, dan belum termasuk PPN. Harga akhir bergantung pada durasi, jumlah kamera, lokasi, dan kebutuhan lain yang kamu sampaikan.

Setiap penawaran mencantumkan tanggal berlakunya. Lewat tanggal itu penawaran kedaluwarsa dengan sendirinya dan kami perlu menerbitkan yang baru — bukan untuk menaikkan harga, tetapi karena ketersediaan alat dan kru pada tanggal acaramu sudah berubah.

Nilai total pada penawaran dihitung ulang di sisi kami setiap kali penawaran dibuka, sehingga angka yang kamu lihat selalu berasal dari baris-baris yang tertulis di dokumen itu.

Pemesanan dianggap berjalan setelah kamu menyetujui penawaran. Cara pembayaran, uang muka, dan tenggat pelunasan tertulis pada penawaran untuk pekerjaan itu, dan itulah yang berlaku.

Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana ada di halaman Kebijakan Pengembalian Dana, lengkap dengan jadwal dan persentasenya. Ketentuan pengiriman, wilayah antar, dan ongkos kirimnya ada di halaman Kebijakan Pengiriman. Keduanya berlaku untuk semua pekerjaan kecuali penawaranmu menuliskan hal yang berbeda.

Ketentuan khusus sewa alat yang berbeda-beda per pekerjaan — minimum masa sewa, deposit, serta tanggung jawab atas kerusakan dan kehilangan — tetap tertulis di penawaran, bukan di halaman ini. Angka yang sama untuk semua pekerjaan, yaitu ongkos kirim dan jadwal pembatalan, kami tulis di halaman kebijakannya masing-masing supaya bisa kamu baca sebelum bertanya.

• Memberi keterangan acara yang benar: tanggal, lokasi, dan perkiraan jumlah peserta
• Memastikan kami bisa masuk ke lokasi pada waktu pemasangan yang disepakati
• Menyediakan daya listrik yang layak di titik yang kami butuhkan
• Memberi tahu sedini mungkin kalau ada perubahan jadwal atau susunan acara
• Mengembalikan alat sewa dalam keadaan seperti saat diterima

Foto dan video yang kami buat untukmu menjadi milikmu untuk dipakai sesuai keperluan acara tersebut, setelah pembayaran selesai.

Kami menyimpan hak untuk menampilkan sebagian hasil kerja di portofolio kami, kecuali kamu meminta sebaliknya. Cukup beri tahu kami — permintaan itu kami catat, dan halaman portofolio kami memang punya cara menampilkan pekerjaan tanpa menyebut nama klien.

File mentah tidak termasuk kecuali disebut di penawaran.

Situs ini menautkan ke Epro Tiket dan ke akun media sosial kami. Epro Tiket adalah platform terpisah dengan syarat dan kebijakan privasinya sendiri; membeli atau menjual tiket di sana tidak diatur oleh halaman ini.

Kami bertanggung jawab atas pekerjaan yang kami kerjakan dan alat yang kami bawa. Kami tidak bisa menanggung akibat dari hal-hal di luar kendali kami, termasuk pemadaman listrik di venue, jaringan internet venue yang tidak memadai padahal kami sudah menyampaikan kebutuhannya, atau perubahan susunan acara di hari-H.

Untuk siaran langsung, kualitas siaran bergantung pada jaringan yang tersedia di lokasi. Kalau jaringan venue diragukan, sampaikan sejak awal supaya kami bisa merencanakan cadangannya bersama-sama.

Perjanjian antara kami tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kalau ada perselisihan, kami akan menyelesaikannya lebih dulu dengan musyawarah; itu hampir selalu lebih cepat daripada cara mana pun sesudahnya.

Pertanyaan tentang halaman ini bisa dikirim ke marketing@eproid.com atau lewat WhatsApp di nomor yang tertera di footer situs.